Data:
05/11/2024
Hora:
de 13:30 a 15:30 h
Lloc:
Passatge de Salvador Dalí, 8, 08192 Sant Quirze del Vallès (Davant de la Masia Can Feliu)
Enllaços d'interès:
Nathalie Neto i Marta Fina
Introducció a l'Experiència de Client i Customer Journey
La clau per diferenciar el teu negoci
En aquest taller veurem què és i què no és l’Experiència de Client 🫶, parlarem d’emocions, enamorar i fidelitzar al client.
Ens preguntarem per què és tan important conèixer als nostres clients, les seves necessitats i escoltar-los 🙋♀️.
Coneixerem l’eina del Customer Journey 🚀, que ens permetrà crear una bona experiència, amb alguns exemples….
… i per últim, farem un petit exercici per iniciar-nos en el disseny del viatge del nostre client, amb recomanacions per als propers passos ✨
T’hi esperem! 🤗
No et perdis aquesta sessió amb la Marta Fina i la Nathalie Neto!
Data: Dimecres, 26 de febrer a les 13:30 h
Trobada presencial
Lloc: Sala de Desenvolupament Econòmic – Passatge Dalí, 8, Sant Quirze del Vallès
Aforament limitat
Acte gratuït per les sòcies de l’ADEESQV
No sòcies: 10 €